Olá, Nesse post queremos responder uma das perguntas mais procurada por clientes com problemas de vazamentos: Como Baixar o Valor da Conta D'água?
Verifique o motivo do consumo excessivo: Antes de entrar em contato com a Corsan, certifique-se de que não há vazamentos ou problemas internos em sua residência que estejam causando o aumento no consumo de água.
Entre em contato com a Corsan : Informe a Corsan sobre o aumento significativo na sua conta de água e explique a situação. Anote o número de protocolo fornecido durante o contato para futuras referências.
Solicite uma análise técnica: Peça à Corsan que envie um técnico para verificar a sua instalação hidráulica e faça uma análise detalhada. É importante documentar todas as etapas do processo e manter registros fotográficos, se possível.
Apresente evidências: Caso seja constatado algum problema na instalação, apresente as evidências coletadas, como fotos de vazamentos ou registros de reparos realizados por um profissional qualificado de Caça Vazamentos que irá lhe fornecer um Laudo Técnico. Isso reforçará seu argumento e aumentará as chances de conseguir o abatimento.
Negocie o abatimento: Com base nas evidências apresentadas e na análise técnica realizada, negocie com a Corsan um abatimento proporcional ao consumo excessivo. Explique os impactos financeiros que esse aumento na conta de água causou e busque um acordo satisfatório.
Registre todas as interações: Anote todas as informações relevantes, como datas, horários, nomes das pessoas com quem você falou e detalhes das conversas. Isso ajudará caso seja necessário recorrer a instâncias superiores, como a ouvidoria da Corsan ou órgãos de defesa do consumidor.
Lembre-se de ser educado, claro e objetivo ao lidar com a Corsan. A persistência e a documentação adequada aumentarão suas chances de conseguir um abatimento na conta de água em excesso.
E se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe técnica, estamos prontos a lhe auxiliar da melhor maneira possível.
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